¿Cuáles son las aplicaciones que más interesan a sus clientes?
No hay una sola aplicación: les interesan todas. Sin embargo, en todas las aplicaciones, veo que mis clientes quieren diferentes texturas, colores y sabores, y todo natural si es posible. (Tenga en cuenta que la naranja es el sabor principal en los lanzamientos recientes de suplementos en América Latina, seguido de cerca por la fresa, pero los sabores de frutos del bosque, como el arándano azul y el arándano rojo, están en alza).2 Mis clientes quieren encontrar formas de crear un nuevo producto; por ejemplo, hacer que la leche de coco, que es ligera, tenga una textura más espesa como la leche.
¿Qué tendencias están surgiendo que cree que impulsarán la innovación para sus clientes en el futuro?
Todo aquello que sea natural y menos procesado es una gran tendencia. En México, los clientes están leyendo las etiquetas nutricionales y prefieren los productos que son totalmente naturales. También, a base de plantas y con nutrición añadida— por ejemplo, en las barritas, no solo buscan que tengan un alto contenido en proteínas, sino también nutrición especial como omega-3 y fibra.
¿Cuáles son los lanzamientos de productos más interesantes que ha visto?
Para mí, creo que son productos con ingredientes para una función específica, como la concentración, la belleza o la relajación. Cuando trabajas desde casa, notas que trabajas más que si estuvieras en la oficina, así que es posible que quieras algo que te ayude a relajarte. Pero no pastillas, sino algo más natural como una bebida o una barra. También productos naturales fáciles de preparar y con buen sabor que puedas comer en casa, que además aporten un buen valor nutricional.
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